ビジネスにITの力を。

見込み顧客からカスタマーサクセスまでオールインワン

こんな悩みありませんか？

CRM / SFA / MA を導入したいが
高額な導入費用と利用料に悩んでいる。
ネット広告、分析、メルマガ、案件管理の
ツールがバラバラになってしまっている。
案件の進捗や営業の進捗を
管理することが出来ていない。
ユーザー定着のための
顧客管理が出来ていない。

お客様がニーズに抱えている問題を一括でZoho Oneが解決します。

詳しい機能に関してはお問い合わせください

Zoho Oneでできること

Zoho One はクラウド型の業務管理システムとして、45以上のサービスを提供します。
営業、マーケティング、サポート、会計、人事管理、業務の効率化…、
Zoho One にすべてをお任せください。

営業活動に必要なツールが一括管理可能

ZOHOは営業、マーケティング、カスタマーサポート、

経理など、45以上のウェブアプリとモバイルアプリを

利用できるというオールインワンのサービスです。

営業活動に必要なツールが一括管理可能

ZOHOは営業、マーケティング、カスタマーサポート、経理など、45以上のウェブアプリとモバイルアプリを利用できるというオールインワンのサービスです。

ユーザーごとの細かなサイト分析ができる。

・オンラインチャット

・WEBサイト訪問者の追跡・分析

「ホットな見込み客」を特定することが可能です。

ユーザーごとの細かなサイト分析ができる。

・オンラインチャット

・WEBサイト訪問者の追跡・分析

「ホットな見込み客」を特定することが可能です。

WEBからの問い合わせからメール送信まで自動送信可能

・CRM自動連携

・自動メール配信

WEBからの問い合わせからメール送信まで自動送信可能

・CRM自動連携

・自動メール配信

機能紹介

情報の一元管理・業務効率化
・対応漏れの防止
・自動レポート作成などその他多くの機能を有するZoho CRMは、顧客とつながり、売上につなげるCRM・SFAツールです。
Web接客・来訪者分析ツールのZoho SalesIQは、
Webサイト訪問者の追跡とエンゲージメント、リアルタイムでの
リードのスコア付け、実用的な分析により、
マーケティング活動の費用対効果を向上させます。
クラウド型プロジェクト管理ツールであるZoho Projectsは、
ガントチャートで全体を把握し、タスクを自動化して 時間の節約が可能です。

Zoho Campaignsは、HTMLメールを容易に作成できるエディターや豊富なメールテンプレートを備え、 配信から結果の分析までシンプルに行えます。

様々なお問い合わせを一元管理し、サポートを実現する、クラウド型のヘルプデスクソフトウェアであるZoho Deskは、 お問い合わせの担当割り当て、追跡、通知の設定が簡単に行うことができます。

今なら無料で使える高機能CRM

資料ダウンロードはこちら

導入事例

ZOHOを導入し、業務の最適化、顧客の整理、マーケティング活動を
改善された事例をご紹介します。
・問い合わせ内容によって別ツール管理をしており煩雑になってしまっている
・問い合わせから対応完了までの管理が出来ておらず抜け漏れが発生してしまっている

施策

Zoho Deskでメール・電話・チャット・ソーシャルからの問い合わせを一元管理→顧客対応をZoho CRMへ自動連携
・Zoho Deskで一元管理することで問合せ内容のシームレス化が出来た
・問い合わせから対応完了までの進捗管理を行うことができ,
カスタマーサクセスに繋げることができた
・WEB広告を打ち出しているが、分析が出来ていない
・問い合わせからのリーダが長くなってしまい商談に繋がらない

施策

WEB広告（Zoho Forms）→問い合わせが来た時点でZoho CRMへ自動連携→ CRM自動連携した時点でメールを自動的にお客様に送信→Zoho CRM 問い合わせ後の顧客を管理 →Salas IQでWEBページ上のインサイト分析→Analyticsで分析

・Salas IQを活用し分析を行いより効率的なWEB戦略を組むことが出来た
・問い合わせからファーストアプローチを自動化することで商談獲得率が向上した
・案件管理が属人化されてしまい管理出来ていない
・過去アクションした顧客に対して再アプローチすることが出来ていない

施策

Zoho CRMで案件管理→Zoho CRM上でタスクの割り振り・ステージ毎の案件進捗管理→ Zoho Analyticsで担当毎の分析・集計を報告可能→一定期間の見込み・失注案件に対して Zoho Campaignでメール配信・案件の分析を行う

・CRMを活用し案件の進捗管理・売上予測を立てることができるようになった
・過去アプローチ顧客に対してZoho Campaignを活用し、
メールでの定期的なアプロ―チから受注に繋げることができた

お問い合わせ

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